怎么做好一场客户维护活动的策划 如何做一名合格的客人

　　临近年底，大度的节日涌来，有双十二，还有平安夜、圣诞节、元旦、春节这些，一般咱们城市选择在这些节日前夕，去做一些老客户的维护维温活动，增加客户的粘性，同时也想要给公司企业带来一点销量，上海蓝互活动网就和大伙儿聊聊如何样去做一场客户维护活动策划。

　　1、活动标的

　　咱们做活动一定要明确本身的活动标的，了解本身活动是想要去维护去答谢老客户，仍旧想要去拉新，吸引新客户来访，而且现场是否有产品植入的需要。

　　2、活动情势

　　明确了咱们的活动标的之后，咱们才能根据咱们的标的去做一系列的活动策划。如果是一场吸引新客户的活动，为了提高客户数量，那咱们在活动的包装上，就需求突出表达，咱们这场活动，能给新客户带来什么，他们能得到什么利益，这么可以吸引客户参加。

　　如果是老客户的维护维温活动，那咱们策划的重点就应该是用于感情联系，毕竟咱们的客户是对咱们有了一定的信托感之后的，已经有过接触的，那咱们可以在活动上设置的温情一点，也可以安排抽奖答谢。

　　3、活动筹备

　　这个活动筹备，咱们以老客户答谢这种活动情势，开展来说，对于这种活动，咱们一般需求定在周末时间，这么客户才有时间参与，毕竟周一到周五是工作日，很难保证客户的到场率。而且活动建议放在下午的三四点钟，上午时间太早，可能大伙儿有的会不想来，下午时间刚恰好。咱们需求提早准备好约请函，这么会比较有仪式感。

　　4、活动举行

　　通过咱们精心的策划之后，活动这就开始举行了，对于活动举行，咱们也有几个方面需求留神，活动当天咱们要做好职员的分工协作;

　　举行这种客户答谢的活动，咱们都是需求公司全员出动的，当天咱们需求全副穿上同一的工作服，这么客户才能正确的找到咱们，如果有什么需要也能及时的找到对应的工作职员。还有就是咱们要做好客户的分组，谁的客户谁对接，谁负责接待以及全程服务工作，但是也要强调一点，不管是否是本身的客户，现场的工作职员都要保持足够的殷勤，看待每一个客户，不管这个客户是否是你的。